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人性化服务让群众感受司法“温度”

发布时间:2018-8-9 20:00:54  来源:福地句容  点击:1536次

近年来,我市司法系统积极创新工作思路,为群众提供优质高效的人性化法律服务,让群众切切实实感受到法律的温度和司法的温情。

温暖法援,助迷失“羔羊”找回方向

近日,一名15岁的男孩推着一辆电动车走进派出所,究其缘由,竟然是因其涉嫌盗窃一辆电动车前来自首。

公安机关因其是未成年人且自己未委托辩护人,依法通知了市法律援助中心,法律援助中心主任余慧珍律师为小陈担任了辩护人。经了解,男孩姓陈,他认为该电动车驾驶人在行驶途中对自己有不友好的行为,故产生了一种恶作剧的报复心态,因此想要藏匿该车为自己出气。在推车行驶一段时间后经过了强烈的思想斗争,其自感该行为不妥,遂将该车推至派出所进行自首,小陈因指控涉嫌盗窃价值3700余元电动车一辆,而被公安机关立案侦查。

余律师经过和公安机关承办人积极沟通,认为对小陈行为是否构成犯罪还有待斟酌。她认为小陈的行为情节显著轻微,未造成什么损失,而且小陈也主动自行纠错,同时考虑其是在校学生,可塑性强,所以建议公安机关对该案件不作为犯罪追究小陈刑事责任,作为一般治安处罚。最终余律师意见被采纳,公安机关撤销了刑事立案,对小陈只作出行政处罚。

近年来,司法局为了使法律服务更加人性化用心贴心暖心,坚持“应援尽援,应援优援”,对来信来访的困难群众,做到热情服务,有问必答、有信必复,做到事事有回音,件件有着落。今年上半年,法律援助中心共受理案件309件,其中刑事案件32件,民事案件277件,成功化解5起集团性讨薪案件,有效地维护困难群众的合法权益。

温情视频,为特殊子女架设“连心桥”

有这样一群孩子,他们在今年的6月1日度过了一个难忘的儿童节。为了贯彻落实全省集中开展特殊人群特困家庭未成年子女“护苗”主题日活动,司法局在6月1日成功实现了未成年子女与父母远程视频会见。

为了让法律服务更人性化,司法局工作人员围绕家庭成员组成以及经济情况对特殊人员及时进行摸排调查,并且及时与监狱联系沟通,确定了会见时间。“我对不起你们,我会积极改造,争取早日把自己改造成遵纪守法的好公民。”“六一”当天,孩子们终于和他们的爸妈在视频中见了面,服刑人员和其家属们都非常激动,“谢谢党和政府为我们提供的这项贴心惠民的法律服务,很暖心。”

司法局积极开展了各项惠及弱势群体的工作,让法律服务更加用心贴心暖心,让群众感受到法律服务带来的温度。

贴心公证,拥军服务不打“折扣”

“你好,这是我的身份证、军官证,我想办理一个委托公证。”日前,驻句某部队的军人刘某来到市公证处,希望市公证处的公证员帮他办理委托公证。

原来,刘某是浙江绍兴人,他和妻子想在浙江绍兴老家买一套商品房,因回去办理耗费时间,就想给妻子一份委托书,让妻子代为办理。承办公证员细细询问才知道,这位同志随身只带了自己的身份证、军官证,其他如认购协议、结婚证等一概没有,没有这些材料,公证员根本无法为刘某办理委托公证。刘某当时一听就着急了,认购协议、结婚证等这些材料都放在老家没有拿,最近在部队的事情较多,也不知道是否能再请到假来公证处。公证员考虑再三后表示,可以让其妻子在老家把材料拍照先发到公证员微信上,公证员先申请受理,下一步的材料审核再让刘某妻子通过邮寄的方式寄到公证处,出具公证书后,公证员连同相关材料原件再寄回给其妻子,这样既不会耽误当事人的事情,也不会让当事人多跑路,影响正常工作。

“太感谢了!你们的公证很贴心,如果没有你们,我不知道什么时候才能买上房了。”刘某临走前连声称谢,感谢公证员帮他解决了烦心事。

今年以来,市公证处已办理类似公证近20件,同时积极参加司法局组织的双拥活动,热心为人民子弟兵提供优质服务,营造了“军爱民、民拥军”的和谐氛围。       


汤倩 徐颖

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