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“互联网+”让服务更便捷

———机关服务品牌之“e帮办”

发布时间:2018-12-13 18:53:25  来源:福地句容  点击:270次

服务品牌名称:句容政务服务e帮办(简称“e帮办”)

服务内容:以政务服务普惠化为主要内容,通过“互联网+政务服务”,建成句容政务服务旗舰店,建立帮办代办队伍。同时向基层延伸,结合12345热线服务,构建“分级受理、全程代办、按时办结、优质服务”的便民通道。

服务品牌建设及成效:深化“放管服”改革,推动“3550”向“2440”进军,实现政府e审批、企业e经商、群众e办事,被市委组织部授予“市蓝色政务服务现场教学基地”。

增强功能,智能服务。市政务服务中心所有窗口证照材料免费复印、 EMS免费寄送,建设智能大厅,配备政务服务一体机、样表机等设备。句容政务服务旗舰店、手机APP客户端建成上线,增设镇村服务频道。网上不见面审批事项占比达97%。融入审管联动、信息共享和“12345”公共服务热线系统,实现大数据实时分析。

帮办代办,助推“3550”。全市9家商业银行签订《无偿代办服务政银合作协议》。1-10月,新增公司2425户,新增注册资本149.8亿元人民币;不动产登记采用“一窗受理、集成服务”模式,10月底,办理事项68297件,5个工作日内办结的占88.3%;出台《投资建设项目审批代办服务实施意见》,今年46个工业投资建设项目申请办理施工许可,全部在50个工作日内办结。

基层延伸,覆盖服务。推动政务服务向基层延伸,增设便民服务代办点。12个镇(街道、园区)为民服务中心、177个村(社区)便民服务中心完成挂牌,电子政务外网铺设到位。从上到下,市、镇、村三级全覆盖,形成一个完整的政务服务系统。


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