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住建局“三方协调”做好“四角色”

———机关服务品牌之“乐居容城”

发布时间:2019-1-13 19:42:45  来源:福地句容  点击:373次

服务品牌名称:乐居容城

服务内容:与物业服务企业和住宅小区结对共建,积极探索推动物业服务规范化、改变小区居住环境、提升业主幸福感、推动文明城市建设进程的新方法、新途径。

服务品牌建设及成效:

推进党建向物业延伸,加强物业工作宣传,不断提升各方依法、文明物管意识,建立“物业提供服务管理、业委会开展自治管理、党支部进行协调管理”三方协调机制,整合各方力量,共同参与小区治理。

当好党建工作的“指导员”。与物业企业开展结对共建,推动党建工作进物业、进小区,在上书房小区设置党建和物业宣传展牌100余块,建立党建阵地,开设宣传栏,设立党建之窗和物业广场。

当好政策法规的“宣传员”。开展入户走访,向业主发放物业管理宣传手册及问卷调查表,收集、梳理业主反映的意见建议,及时反馈物业,帮助物业建立日常管理制度,弥补管理漏洞。组织党员志愿者开展送服务进小区和物业知识宣传活动,发放“物业管理条例”“维修资金管理办法”等宣传手册,提高物业和业主的管理共识,做好党的路线方针政策和国家法律法规的宣传解释。

当好群众百姓的“服务员”。对物业、业委会和业主反映的生活方面问题和困难,积极协调供水供气、房屋维修等职能部门帮助解决。对物业服务层面的问题,由市物管办将问题进行分解,交由相关单位和部门落实解决。

当好民生物业的“联络员”。建立“1+2”联建运行机制,即党支部和业主、物业。发挥党支部桥梁纽带作用,通过召开三方协调会议,逐步建立“1+2”共建协调议事制度、现场联合办公制度和重大事项协商制度,促进业主主动参与小区日常管理,有效提升了居民的物业意识和小区物管水平。


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